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CEOSIC|六個歷程

CEOSIC 不以固定答案套用所有組織,而是依問題的性質與成熟度,組合六個相互連接的歷程。

盤點

盤點

是理解現況。從策略、流程、系統、資料、制度、人才與既有成果中,找出問題、限制、風險與可利用的基礎。盤點的目的不是製作一份現況報告,而是建立後續決策所需的共同事實。

設計

設計

是定義未來。把目標、價值、服務、流程、角色、資料、技術與治理轉化為可理解的整體架構,並決定優先順序、範圍、資源與成果標準。

再造

再造

是處理舊有運作方式與新目標之間的落差。必要時重新設計流程、權責、制度與協作方式,避免只把舊問題搬到新系統或新工具中。

實作

實作

是將方案轉化為可以被使用的成果。可能包含制度文件、SOP、數位服務、平台、AI 應用、知識庫、專案機制或管理工具,並透過小步驗證降低風險。

賦能

賦能

是讓組織中的人理解並具備執行能力。透過工作坊、教育訓練、工具、範本與實際協作,建立共同語言,讓能力不只集中在少數顧問或專家身上。

追蹤

追蹤

持續產生作用。以指標、稽核、檢討、改善與決策節奏確認執行情況,處理新的風險與需求,使制度、系統與能力能持續演進。

CEOSIC 如何進行一個顧問或轉型專案?

01 |問題定義:找準真正該解決的事

合作通常從問題定義開始。我們先與決策者及關鍵人員確認目標、現況、痛點與限制,釐清這是一個策略問題、流程問題、治理問題、技術問題,或是多種問題交織的結果。

02 | 診斷與架構:畫出清晰的「問題地圖」

接著建立診斷與架構。依專案需要進行訪談、文件與資料盤點、流程檢視、利害關係人分析、成熟度評估或工作坊,將發現整理成問題地圖、優先順序與整體方案。

03 | 階段式推進:從小處驗證,降低改變風險

方案不會一次展開所有工作,而是依價值、風險、成本與組織承受度安排階段。可先從小型試點、關鍵流程或最低可行制度開始,驗證後再逐步擴大。

04 | 落地執行:跨領域整合,確保按部就班

執行階段以 PMO 管理範圍、時程、角色、風險、品質、變更與驗收。需要技術時整合工程與平台,需要治理時導入 ISO 與管理制度,需要組織採用時則結合教育、工作坊與能力移轉。

05 | 長效維運:不只結案,更確保成果持續演進

專案完成不代表改變完成。我們會確認後續管理責任、指標、維運、稽核與改善節奏,使成果可以被組織接手並持續發展。

CEOSIC 會留下什麼?

依專案性質不同,CEOSIC 可能形成現況診斷、問題地圖、轉型藍圖、服務與流程設計、治理架構、權責分工、專案計畫、風險清單、制度與 SOP、AI 導入方案、ISO 管理制度、平台或功能規格、教育訓練,以及成效與改善機制。

真正重要的成果不只是文件數量,而是組織是否因此擁有更清楚的判斷方式、更一致的工作方法、更可控的執行機制,以及面對下一次問題時可以重複使用的能力。

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